Original Andersen Royal Shopper (Stahlgestell) mit Tasche Dante blau

Von Frau P.
Ich möchte Ihnen gerne mitteilen, dass mit unserem Trolley alles in Ordnung ist. Meine 88-jährige Mutter verwendet ihn regelmäßig seit 3 Jahren und ist begeistert. Beste Qualität, sieht immer noch aus, wie neu.

Von Frau M.
vielen Dank für Ihr Schreiben vom Juni 2019. Ich bin mit meinem Trolley und Ihrem Service (schriftlicher Hinweis, dass die Garantie bald abläuft) sehr zufrieden. Ich habe den Kauf nicht bereut und erfreue mich immer an ihm, wenn er mich beim Einkauf begleitet. Insbesondere die großen Räder sind komfortabel, die Handhabung insgesamt. Royal Shopper (Stahlgestell) mit Tasche Wismar schwarz

Von Herr L.
Hallo, ich gebe gerne ein Feedback zum Trolley. Seinerzeit war er der einzige, der unseren Wünschen halbwegs entgegen kam. Leider haben alle Trolleys das gleiche Problem: die schlechte Standfestigkeit. Kein Hersteller denkt an Autofahrer. Auch an Treppen wird nicht gedacht. Bei unserem Trolley können die Räder abgenommen werden. Man könnte also leicht einen Ständer oder ein Treppenradset anklicken. Leider gibt es das nicht. Auch an Ladungssicherung denkt niemand. Es ist gar nicht leicht, den Trolley im Auto stehend zu sichern. Gehen denn aller Hersteller nur zu Fuß einkaufen oder lassen alles liefern? Wirklich schade, keiner denkt etwas zu Ende.

Von Herr J.
ja wir haben einen Schopper bei ihnen gekauft ja was soll ich sagen in den 3 Jahren hat er gute Dienste geleistet und ist ein guter begleiter wenn es mal schwer wirt er ist immer nocht Tadello es ist alles dran und nix kaput und ich würde ihn wieder kaufen darum sagen ich wir Danke

Von Frau C.
vielen Dank für Ihren Hinweis auf das Garantie-Ablaufdatum meines Trolleys. Mein Sohn Roman hat ihn mir vor 3 Jahren geschenkt und ich bin total zufrieden damit - das Gerät ist so gut wie neu und ohne jegliche Reparaturen oder Macken. Ich habe das Teil immer in meiner Garage und wenn ich mal wieder zu viel eingekauft habe, was meistens der Fall ist, packe ich alles in meinen Trolley und habe mit "Schleppen" keine Probleme. Royal Shopper (Stahlgestell) mit Tasche Dante blau

Von Herr W.
heute habe ich Post von Ihnen erhalten, indem Sie meine Meinung über meinen Trolley erfahren möchten. Ich bin mit diesem Produkt absolut zufrieden!!!! In meinem Umfeld ist man regelrecht neidisch darauf. Er hat genau die richtige Größe und besonders praktisch sind die tollen Räder von der Größe her. Sie lassen wunderbar die Unebenheiten auf der Straße ausgleichen und läuft ganz leicht. Auch Farbe und Form sind Prima. Einziges großes Manko sind die Räder. Sie sind gebrochen! Siehe Fotos. Mitunter quillt ein wenig Rost an den Bruchstellen raus. Ob das einen Garantiefall darstellt, weiß ich nicht. Ansonsten alles prima. Antwort: vielen Dank für Ihre Mail. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Trolley auch nach jahrelangem Gebrauch noch so zufrieden sind. Bei den vermeintlichen Mängeln am Rad handelt es sich allerdings nicht um einen Bruch. Die Felge der Räder besteht aus 2 Hälften und die die aufgezeigte Stelle ist die zusammengeführte Schweißnaht, also alles in Ordnung.

Von Frau K.
Ich fand es eine wunderbare Idee, sich in Erinnerung zu bringen und nach meinem Trolley zu fragen. Dazu folgendes: Ich habe mit diesem zuverlässigen und robusten Trolley viel Freude. Er wird nicht immer nur mit Liebe von mir behandelt, hat aber alles gut überstanden. Ich habe vor ca. 6 Wochen einen weiteren Trolley auf meinen Namen für meine Nachbarin bestellt Die beiden Trolleys parken nun Seite an Seite und ich kann vergleichen. Für Busfahrten ist mein Trolley zu breit, die Gänge in den Bussen sind leider zu eng. Ich hoffe trotzdem, daß mein Schmuckstück noch einige Zeit durchhält, man kauft so einen hochwertigen Trolley ja nicht alle Tage. Aber ich habe Ihre e-mail Anschrift ja jetzt gespeichert und werde mir Ihre Neuigkeiten zu gegebener Zeit gerne ansehen und auch sicherlich wieder bei Ihnen kaufen.

Von Frau E.
ich habe mich gefreut, dass Sie mich benachrichtigen wegen des Ablaufs der Garantiezeit.. Das erlebt man ja nicht so häufig. Diesen Trolley habe ich damals meinen Kindern geschenkt, die in Berlin im 3. Stockwerk wohnen und bis jetzt noch kein Auto zur Verfügung haben und die nächste Einkaufsmöglichkeit ist ca 1 km entfernt.. " Otto", so heißt er, wird also sehr stark beansprucht und es gibt wohl überhaupt kein Problem mit ihm, alles funktioniert noch immer einwandfrei, wie mir meine Kinder heute bestätigt haben.. Darüber freuen sie sich und ich auch..

Von Frau J.
ich bedanke mich vielmals für Ihr freundliches Schreiben mit der Erinnerung an das Garantie-Ende des Trolleys. Ich muß sagen, dass ich wirklich sehr beeindruckt bin von diesem außerordentlichen Kundenservice. So etwas habe ich noch nie erlebt in meiner 'Laufbahn' der reichlichen Interneteinkäufe! Nein, es gibt nichts zu beanstanden an dem Shopper. Mein inzwischen 85-jähriger Vater ist sehr zufrieden damit, nichts ist kaputtgegangen bisher, alles funktioniert tadellos. Schon oft haben ihn Leute angesprochen auf das schicke, leicht zu handhabende und wendige 'Wägelchen", das ihm sehr gute Dienste leistet!

Von Frau K.
kaum zu glauben, drei Jahre habe ich schon den Trolly. ,ich bin jeden Tag glücklich, das ich ihn habe.ER ist einfach Spitze und rollt leicht und leise. was ich super finde, wenn die Tasche runter ist, ein super Transportgerät. Er ist ein super Begleiter. DA ich kein Auto mehr habe, benutze ich ihn fast täglich. zum Einkaufen, Pakete zur Post bringen, Mülleimer runterbringen wenn er so schwer ist.usw Royal Shopper (Stahlgestell) mit Tasche Wismar grau

Von Herr H.
Ich erhielt heute von Ihnen ein Info darüber, daß die Garantiezeit für den Shopper im Mai ablaufen wird. Das empfand ich als eine überaus nette und kundenorientierte Geste von Ihnen. Äußerst ungewöhnlich! Vielen Dank dafür! Erfreulicherweise kann ich nur mitteilen, daß ich anstandslos zufrieden bin mit dem Shopper. Trotz häufigen Gebrauchs ist noch kein Schaden aufgetreten. Ich hatte von der Handelsmarke früher ein anderes Modell mit kleineren Rädern. Bei dem war der Transportsack bald kaputt geschleift. Der war schlechter, weil niedriger gelagert, dass er sich auf den Rädern gerieben hat. Ein Konstruktionsfehler, der bei den größeren Rädern ausgeschlossen ist. Darum meine vollste Zufriedenheit mit diesem Ding!

Von Frau B.
vielen Dank für Ihr nettes Schreiben. Ich war doch sehr überrascht, so ein Schreiben zu erhalten, in dem ich auf den Ablauf der Garantie hingewiesen wurde. Solch eine Kundenbetreuung finde ich hervorragend! Ich bin mit meinem Trolley voll zufrieden. Er leistet mir sehr gute Dienste. Der Einkauf für meine 4-köpfige Familie gestaltet sich dadurch sehr einfach und umweltgerecht. Die Räder laufen quasi wie von selbst. Das große Packvolumen ist einfach perfekt. Auch mein Mann lässt das Auto gerne stehen und geht zu Fuß zum Einkaufen. Royal Shopper (Stahlgestell) mit Tasche Wismar schwarz

Von Herr L.
Besten Dank für Ihr Schreiben per Post ! Mit unserem Shopper sind wir sehr zufrieden und es gibt keine Reklamationen. Das Gerät ist wegen seiner großen Räder universell zu verwenden. Für Einkauf und Urlaub ganz ideal. Jede Art von Straßen- und Wegebeschaffenheit kann es leicht überwinden. Auch die Bedienung ist ganz einfach.

Von Herr S.
a, das ist mir ja noch nie passiert, dass mich eine Firma, bei der ich (vor Jahren) etwas bestellt habe, anschreibt, um mich auf das Ende der Gewährleistungsfrist aufmerksam zu machen. Erfreulicherweise habe ich keine Schäden zu melden, ich bin rundherum zufrieden mit dem Shopper. Er begleitet mich jeden Samstag auf den Markt und kehrt vollbeladen mit Gemüse, Bioeiern, Obst und anderen Lebensmitteln wieder zurück. In der Außentasche stecken meist noch die aktuellen Kontoauszüge, die ich am Automat rausgelassen habe. Die vergesse ich manchmal herauszunehmenund wundere mich dann, warum in meiner Ablage Kontoauszug Nr. xy fehlt, bis ich dann entdecke (Manchmal erst ein paar Wochen später), dass mein Shopper gut auf sie aufgepasst hat und sie mir dann auch bereitwillig herausrückt.

Von Frau K.
erzlichen Dank für die Mitteilung, dass die Garantie auf meinen Trolley demnächst abläuft. Ich hatte mir den Trolley vor 3 Jahren gekauft, da mein Handgelenk gebrochen war. Seitdem ist er regelmäßig im Einsatz. Ich verzichte weitgehend darauf, meine Einkäufe mit dem Auto zu erledigen, da in den Trolely so viel hineinpasst und er ganz leicht zu ziehen ist. Die großen Räder sind klasse. Eigentlich nehme ich ihn fast immer zum Einkaufen mit, auch wenn ich gar nicht so viel auf dem Zettel habe. Aber es wird meistens doch mehr und dann freue ich mich, wenn ich nicht schwer tragen muss. Der Trolley ist für Jung und Alt empfehlenswert und könnte sich noch mehr bei jüngeren Leuten durchsetzen, so wie die Lastenräder. Man kann nämlich wirklich schnell mit ihm gehen, da er ganz leise rollt und nicht in unebenen Gehwegen hängen bleibt. Außerdem ist er super verarbeitet und wunderbar stabil.

Von Herr L.
Wie Sie auf dem Foto sehen können, besitzen wir zwei Easy-Trollies. Der Trolley mit den zwei Fronttaschen ist bereits ca. 17 Jahre alt und hat keine nennenswerte Mängel. Meine Frau und ich tragen in unserem Ort seit 3 Jahren einmal wöchentlich die Zeitung aus und legen jedes Mal jeweils ca.5,5km zurück. Somit haben die Trollies bereits viele Kilometer auf den Rädern. Da die Zeitungen von Woche zu Woche unterschiedlich schwer sind und besonders um die Feiertage mit sehr viel Werbung versehen sind, kommt es hier und da auch zu erheblichem Gewicht, das transportiert werden muss. Diese Belastung hat ihnen bisher auch nicht geschadet. Die Lager und die Taschen sind nach wie vor in einem sehr guten Zustand. Das einzige Verschleißteil sind die Plastikschoner an den Standbügel, diese sind mittlerweile bereits stark verbraucht und werden mit „Panzerband“ geschützt und gehalten. Wenn Sie für die zwei Modelle solche Plastikschoner als Ersatzteil anbieten, würden wir jeweils ein Stück für jeden Typ nehmen.

Von Fam. T.
nach 16 Jahren treuer Dienste unseres ersten Trolley-Shoppers haben wir vor 3 Jahren über unsere Tochter Michela Dimmling einen neuen Trolley-Shopper gekauft, mit dem wir sehr zufrieden sind, genauso wie mit unserem ersten. Einfache und problemlose Handhabung, gute Gängigkeit über Wegepflaster und Treppenstufen aufgrund der großen Räder und gute Qualität. Wir hätten noch folgenden Verbesserungsvorschlag: Der dunkle, schwarze Innenraum der Tasche sollte durch eine einlegbare helle (weiße oder hellgraue) Bodenplatte/Bodenmatte abgedeckt werden, damit kleinere Gegenstände bei der Entnahme besser gesehen werden können. Die zusätzliche Bodenauflage für die Tasche könnte ohne größeren Kostenaufwand realisiert werden.

Von Frau N.
Mit dem Trolley bin ich zufrieden.Ein Minuspunkt gibt es allerdings. Bedingt durch die Größe ist das Einkaufen nicht immer so einfach, da der Trolley nicht an den handelsüblichen Einkaufswagen befestigt werden kann, sondern nur zusammengeklappt runter gelegt werden kann. Das ist oft schwierig, gerade wenn sich schon Inhalt im Trolley befindet. Vielleicht kann man eine Möglichkeit für die Befestigung vorsehen oder für Käufer darauf hinweisen.

Von Frau V.
Wir hatten uns diesen Trolley als Wald-Trolley für die wöchentlichen Ausflüge mit den Kindern in den nahe gelegenen Wald gekauft und dort allerhand nützliche Dinge verstaut (wie Sitzkissen, Erste-Hilfe-Tasche, Becherlupen, Kletterseil, Schnitzmesser, Taschenlampen, und vieles mehr) Dieser Trolley war für uns Gold wert: Selbst die Kinder haben sich immer angeboten, ihn zu ziehen. Die Räder haben uns nie im Stich gelassen und wir sind damit viele Kilometer durch unseren Wald und durchs Dorf gezogen. Es war eine Freude, ihn mitzunehmen, da er sowohl leichtgängig als auch ein Verstauwunder ist. Leider muss ich "war" schreiben, da unsere Kita im Juli 2021 dem Hochwasser zum Opfer gefallen ist. Sämtliche Spielsachen und Möbel wurden vernichtet, u.a. auch unser Wald-Trolley. Das Gebäude der Kita ist leider auch nicht mehr zu nutzen und zur Zeit sind unsere Kinder und unser Team auf drei verschiedene Standorte aufgeteilt. Wir haben uns tatsächlich schon Gedanken dazu gemacht, einen neuen Trolley anzuschaffen und werden dann auch wieder bei Ihnen fündig, da wir sehr zufrieden waren und auch keine Garantieansprüche gehabt hätten, hätte das Hochwasser uns nicht so schwer getroffen!

Von Frau R.
Ich bin angenehm überrascht über diesen Kundenservice. Ja, fast 3 Jahre haben am Trolley optische Spuren hinterlassen. Das ist auch der Tatsache geschuldet, dass er bei jedem Wetter auf einer überdachten Terrasse steht. Einmal habe ich mir den Deckel der Tasche an der Naht eingerissen. Selber schuld gewesen, wo raue Kräfte walten. Wurde mit meinem laienhaften Können vernäht, gut ist. Der Trolley wird immer vom Autoparkplatz bis Haustür genutzt und muss manchmal schon schleppen wie ein Esel. Trotzdem sind weder am Gestell noch an den Rädern gravierende Verschleißerscheinungen zu erkennen. Und sollte doch mal was sein, kann man zum Glück auch ein Ersatzteil ordern, ohne gleich alles auf den Müll zu werfen. Kurz und Knapp, ich bin immer noch rundum zufrieden. Royal Shopper (Stahlgestell) mit Tasche Dante blau

Von Herr E.
So viel Interesse am Kunden habe ich Jahrzehnte nicht erlebt . Ich komme aus der Industrie . Früher stand bei AEG- Motore eine Telefon Nr. und eine BestellNr. auf dem Motor . Auch nach 30 Jahren funktionierte dieses System immer. So etwas würde man sich in Deutschland wünschen. Nachhaltigkeit . Jetzt zum neuen Trolley ( 3 Jahre alt) Der hat noch keine Verschleißerscheinung .Alles in Ordnung . Meine Frau hat noch einen alten Trolley . Bei diesem sitzt der Griff immer locker. Dann bricht er und muß mit Isolierband umwickelt werden . Der Griff hat im Neuzustand einen versteckten Konstruktionsfehler . Diesen bemerkt man erst, wenn man ihn zusammen gebaut hat. Auf der rechten Seite beim Schieben . Der Griff sitzt sofort locker auf dem Alu- Rohr. Bei Belastung geht er dann zu Bruch. Beim Trolley ist der Schwachpunkt der Griff .Alles andere ist OK.

Von Herr P.
Mit dem Trolley bin ich mehr als zufrieden, er hat mit mir bis dato einiges mitgemacht, und ich habe ihn sicher über das geplante Maß hinaus beansprucht, deutlich! Ich habe damit Rindenmulch, Betonsäcke und viele andere Dinge transportiert, ohne den Trolley gehe ich auch nie einkaufen. Genial sind die großen Räder im Vergleich zu anderen Produkten. Die Tasche selbst ist auch immer noch ok, einzig, dass der Klettverschluss nicht mehr sooo viel hält, aber das stört überhaupt nicht. Somit kann ich auch gar nichts reklamieren, außer dass sich die beiden Griffschalen irgendwann einmal gelöst haben. Die habe ich mit Superkleber wieder zusammengeklebt, und es hält. Ich hoffe nur, dass der Trolley nicht gleich nach Ablauf der Garantie in seine Einzelteile zerfällt ????