Original Andersen Royal Shopper (Kugellager) mit Tasche Hera grün

Von Frau S. (Mai 2016)
vielen Dank für die Erinnerung an den Garantieablauf für unseren Shopper. Wir sind sehr zufrieden mit unserem „Grünen“. Früher dachten wir, das sei nur etwas für alte Leute. Da wir aber so viel wie möglich auf ein Auto verzichten wollen, nutzen wir den Shopper ca. 1 x wöchentlich zum Einkauf und fühlen uns damit gar nicht „alt“. Wir haben Ihnen jedoch Fotos von den recht abgefahrenen Reifen beigefügt. Ist das nach fast 3 Jahren normal oder ein Fall für die Garantie? Antwort: Die Abnutzungen an den Rädern sind nach 3 Jahren ganz normal und kein Grund zur Sorge. Die Reifen werden auch noch 3 weitere Jahre halten. Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Einkaufen. Royal Shopper (Kugellager) mit Tasche Hydro grün

Von Frau B. (Mai 2016)
wenn ich so einen freundl. Brief von Ihnen bekomme, will ich auch gerne antworten. Ich bin mit dem Trolley sehr zufrieden, vor allem Gesetll und Laufleistung sind sehr gut. Er rollt ja fast von allein. Die Tasche lässt zu wünschen übrig. Wie Sie an anhängenden Fotos sehen können ist die obere Innenseite schon sehr durchgescheuert. Wobei ich sagen sollte, daß ich den Trolley vielleicht ein, zwei Mal die Woche benutze, also nicht wirklich viel. Die Klettverschlüsse im Inneren halten auch nicht sehr gut. Das nervt beim Ein-und Ausräumen. Trotzdem habe ich den Kauf nicht bereut und bin sozusagen damit "erleichtert". Eine "nette" Begebenheit wäre vielleicht, dass sich schon mehrere Damen bei mir nach der Aufhängung am Einkaufswagen erkundigt haben und ich helfen konnte, ohne dabei zuzugeben;-), dass es auch bei mir einige Zeit gedauert hatte, ehe ich wirklich wusste WIE! Ich danke für das Interesse und hoffe, vielleicht zu der einen oder anderen Verbesserung beizutragen. Antwort: Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Trolley noch zufrieden sind. Die leichten Kratzspuren im Inneren der Tasche sind ganz normaler Verschleiß, mindern aber natürlich nicht die Funktionalität der Tasche. Den Klettverschluss würde ich ab- und an mal mit einer Zahnbürste reinigen, so wird dieser wieder geschmeidig, was für mehr Haftung sorgt. Ich wünsche Ihnen auch weiterhin schöne Einkäufe mit Ihrem Shopper.

Von Herr M. (Juni 2016)
vor ein paar Tagen habe ich von Ihnen einen Brief/Erinnerung bekommen, das die Garantie des von mir gekauften Trolleys abläuft und ich gerne bei Reklamationen noch einsenden kann. Ich möchte mich für diesen Brief herzlich bei Ihnen bedanken. Gott sei Dank ist zwar unseren Trolley völlig in Ordnung, aber ein solches Erinnerungsschreiben kennen ich von keiner Firma. Im Gegenteil, man muss och kämpfen, um überhaupt eine Gewährleistung zu bekommen. Tolle Geschäftspolitik.

Von Herr K. (Juli 2016)
Vielen Dank für ihre Nachfrage zur Garantieleistung eines Shoppers. Im August 2016 haben wir den Shopper bei ihnen bestellt und auf unserer Reise nach Norwegen als Geschenk für eine Freundin mitgenommen. Die Begeisterung war groß und bis heute leistet der Shopper sehr gute Dienste! Die Freundin berichtete auch, daß der Shopper sie sogar vollbeladen über die Klippen bis zur ihrer Hütte am Oslo Fjord begleitet. Er ist immer noch tadelos in Ordnung und sie lobt die ausgezeichnete Qualität!

Von Herr W. (August 2016)
Vielen Dank für Ihre Information. Mit dem Shopper gibt es absolut keine Probleme. Da in unmittelbare Nähe ein Einkaufszentrum eröffnet hat, sind die Wege noch kürzer geworden. Der Shopper wird wohl noch eine sehr lange Zeit halten. Also ein absolut empfehlenswertes Produkt.

Von Frau S. (August 2016)
mit o.g. Schreiben teilen Sie mir mit, dass meine Garantie bald abgelaufen ist. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich mit dem Trolley außerordentlich zufrieden bin und er bis jetzt keinerlei Schäden aufweist. Er läuft noch wie am ersten Tag! Die einzige Anmerkung, die ich habe ist: Beim Ziehen des vollbeladenen Trolleys kommt es manchmal vor, dass die Haut der Finger zwischen den beiden Kunststoffteilen des Handstücks eingezwickt wird. Ich habe mir damit geholfen, dass ich ein Tuch um den Handgriff gebunden habe. Vielleicht fällt Ihnen ja eine weniger profane Lösung ein ... Royal Shopper (Kugellager: groß) mit Tasche Hydro schwarz

Von Frau. A. (August 2016)
vielen Dank für Ihr Angebot bezüglich meines Trolleys nochmal eine Reklamation in Anspruch zu nehmen. ‚Leider‘ kann ich dies nicht in Anspruch nehmen denn der Trollen funktioniert nach wie vor wunderbar. Es gibt absolut nichts zu beanstanden!!! Der Trolley ist wirklich ein ‚Allrounder‘ - will heißen, dass ich ihn nicht nur zum Einkaufen benutze. Da ich ausschließlich mit Öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bin benutze ich ihn für meine Sauna-Besuche und auch für kurze Wochenend-Tripps, da er sich leichter zieht als mein Koffer-Trolly. Seine Leichtigkeit ist echt ein großer Pluspunkt. Insofern habe ich keine Verbesserungspunkte und kann auch nicht mit einer netten Begebenheit punkten.