FAQs / Häufig gestellte Fragen

• Online unter: Easy-trolley.de
• Telefonisch unter: 0461-674 239 400
• Per Fax unter: 0461-674 239 300
• Per Email unter: [email protected]
• International: +49461/674239 400

Nein, Sie können bei uns auch bequem als Gast bestellen und benötigen dazu keine Anmeldedaten wie beispielsweise ein Passwort.

Unser Kundenservice steht Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Sie erreichen uns Telefonisch, per Fax, oder per Mail. 

•  Rechnungskauf
•  Lastschrift/Bankeinzug
•  Vorkasse/Überweisung
•  Sofortüberweisung.de
•  Barzahlen.de
•  Paypal
•  Kreditkarte (Mastercard, Visa)
•  Ratenkauf

Kontoinhaber: Ampel 24 Vertriebs GmbH & Co. KG
Kontonummer : 30 25 82 9
Bankleitzahl : 217 500 00
Bank : Nord Ostsee Sparkasse
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Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer

Bitte beachten: Dies gilt nur für die Direktüberweisung an Ampel 24 beim Kauf per Vorkasse. Beim Kauf auf Rechnung, gilt eine differente Kontoverbindung,
welche Ihnen aber per Mail nach der Bestellung mitgeteilt wird

Bitte beachten Sie, das wir bei diesen Bestellungen nur Vorkasse akzeptieren.

Das ist Länder- und Gewichtsspezifisch. Entnehmen Sie dies unserer übersichtlichen Versandtabelle Easy-Trolley.de.
Der Versand in die Schweiz wird gesondert errechnet. Ab 75€ Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandfrei.

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage.

Die Firma Andersen gewährt Ihnen auf alle Material-und Verarbeitungsfehler volle 3 Jahre Garantie.

Sie erhalten bei uns im Shop fast jedes Ersatzteil für Ihren Trolley.
Ob nun Räder/Reifen, Griffe, Fußschienen und vieles mehr. Die Andersen-Trolleys sind sehr nachhaltig.

Rahmen:

•  Reinigung des Rahmens mit lauwarmen Wasser
•  Kunststoffe mit lauwarmen Wasser und etwas Waschmittel reinigen
•  Mit dem Pflegeset aus dem Hause Ballistol ölen und fetten Sie alle beweglichen Teile und die Achse.

Räder:

•  Achse einfetten
•  Gummierung mit einem trockenen Tuch reinigen.
•  Gummierung mit Vaseline einreiben (schützt vor Vertrocknen im Sommer und gegen Streusalzschäden im Winter)
•  Split oder kleine Steine lassen sich mit einer Nadel oder Pinzette entfernen.

Innen:

•  Mit einem weichen Tuch und warmen Wasser reinigen. Gut eignet sich auch normales Küchenpapier oder mit unserem Pflegeset aus dem Hause Ballistol.

Außen:

•  Weiches Tuch und klares Wasser
•  Bei hartnäckigen Flecken am besten die raue Seite eines Schwamms verwenden oder mit unserem Pflegeset aus dem Hause Ballistol.

Unser Kundenservice steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Telefonisch, per Fax oder per Mail auf www.easy-trolley.de. Unsere Kontaktdaten entnehmen Sie bitte unserer Kontaktseite.

Auf Anfrage schicken wir Ihnen Ihre Rücksendescheine samt Retourenquittungen per E-Mail oder bei Bedarf auch per Post.
Weitere Inormationen zum Thema Rücksendungen finden Sie in unserem Shop unter Rücksendung.

Ihre Sendung erhalten Sie von unserem Paketdienstleister GLS.

Ja, von jedem Trolleygestell können Sie die Räder mit wenigen Handgriffen einfach abnehmen.

•  Unus Shopper
•  Royal Shopper (außer der Royal Shopper Stahlgestell)
•  Royal Shopper Plus
•  Royal Shopper XXL
•  Scala Shopper Plus

•  Alu Star Shopper
•  Scala Shopper
•  Komfort Shopper
•  Quattro Shopper

•  Unus Shopper
•  Unus Shopper Fun
•  Royal Shopper
•  Royal Shopper Plus
•  Scala Shopper
•  Tura Shopper
•  Komfort Shopper

• Ein Erweiterungsset (Der Typ ist abhängig vom Trolleygestell)
• Eine Kupplungsvariante

Unsere Kupplungsanbindungen sind so konzipiert, dass Sie an möglichst viele unterschiedliche Fahrräder passen. Dennoch kann es bei einigen Fahrrädern passieren, dass Fahrrad, Kupplung und Shopper nicht zueinander passen. Bei Fragen, einfach fragen.

Mit der Kupplung PullEasy G1 können Sie ihren Trolley auch an viele E-Bikes /Pedelecs hängen. (Max. 25km/h) Bitte beachten Sie, dass Sie ebenfalls den geeigneten Kupplungsstift (Erweiterungsset) für die Montage benötigen.

Ja. Wir bieten auch hochwertige Korbshopper aus einem Weidengeflecht an.

Nein, nicht ganz. Bitte beachten Sie die Größenangaben zu jeden Taschen- und Gestellmodellen.

Kein Problem. Mit unserem Shopper Konfigurator können Sie Gestell und Tasche nach Ihren Wünschen arrangieren.
Wenn Sie mehr auf robuste Planentaschen stehen, dann schauen Sie gerne in unserem Truck Taschen Konfigurator vorbei. Jede Tasche ist ein Unikat.

• Alu Star Shopper
• Quattro Shopper
• Unus Shopper
• NewSchool Shopper

• Alu Star Shopper
• Komfort Shopper
• Royal Shopper
• Royal Shopper Plus
• Scala Shopper
• Tura Shopper
• Quattro Shopper

Das kommt auf den Einsatzort Ihres Trolleys an. Für das Gelände empfehlen wir Luftreifen. Für die Stadt können Sie beispielsweise kugelgelagerte- oder gleitgelagerte Räder nehmen.

Nein. Um einen sicheren Stand Ihres Trolleys zu gewährleisten, nehmen Sie bitte nur die bereits vorgefertigten Modelle aus unserem Shop.

Ja. Das Modell  Quattro verfügt über vier Räder.

Ja. Das Modell Komfortshopper verfügt über einen ausklappbaren Sitz der bis 120 Kg belastbar ist.
So können Sie ohne Probleme auch zwischendurch ein kleines Päuschen machen und müssen nicht auf Ihren Sitz verzichten.

Ja, unser  NewSchool Shopper ist perfekt für Schule und Freizeit geeignet.